Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Στη London Boutique, στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας από τις αγορές σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ένα προϊόν, παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

1. Γενικοί Όροι

• Προθεσμία: Οι επιστροφές/αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

• Κατάσταση Προϊόντος: Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει φορεθεί, να μην έχει υποστεί φθορές και να φέρει όλα τα καρτελάκια/ετικέτες του.

• Απαραίτητο Έγγραφο: Η προσκόμιση της πρωτότυπης απόδειξης λιανικής πώλησης είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση οποιασδήποτε διαδικασίας αλλαγής ή επιστροφής χρημάτων. Χωρίς την απόδειξη, η εταιρεία δεν δύναται να προχωρήσει σε καμία απολύτως αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.

2. Διαδικασία Αλλαγής Αν επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν σας, η διαδικασία είναι απλή:

1. Επικοινωνία: Ενημερώστε μας άμεσα (εντός 2 ημερών από την παραλαβή) καλώντας στο 210 6836735 ή στέλνοντας email στο info@londonboutique.gr.

2. Προετοιμασία: Ενημερώστε μας για τον κωδικό του προϊόντος που επιστρέφετε και το νέο προϊόν που επιθυμείτε.

3. Συσκευασία: Τοποθετήστε στο δέμα το προϊόν και την απόδειξη λιανικής πώλησης. Συσκευάστε το με ασφάλεια ώστε να μην υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά.

4. Αποστολή: Αποστείλετε το δέμα με δική σας χρέωση στη διεύθυνση: Αγίας Παρασκευής 45, Χαλάνδρι, Τ.Κ. 15234. Με την παραλαβή του δέματος, θα προχωρήσουμε στην αποστολή των νέων προϊόντων με δική μας χρέωση.

3. Επιστροφή Χρημάτων

• Επικοινωνία: Ενημερώστε μας άμεσα (εντός 2 ημερών από την παραλαβή) καλώντας στο 210 6836735 ή στέλνοντας email στο info@londonboutique.gr.

• Προετοιμασία: Για την επιστροφή των χρημάτων σας, παρακαλούμε συμπεριλάβετε στο δέμα σας ένα σημείωμα με τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού (Όνομα Δικαιούχου, Τράπεζα, IBAN). Εναλλακτικά, μπορείτε να μας αποστείλετε τα παραπάνω στοιχεία μέσω email.

• Συσκευασία & Απαραίτητα Έγγραφα: Τοποθετήστε στο δέμα το προϊόν προς επιστροφή μαζί με την πρωτότυπη απόδειξη λιανικής πώλησης. Συσκευάστε το με ασφάλεια ώστε να αποφευχθεί τυχόν φθορά κατά τη μεταφορά.

  • Σημείωση: Χωρίς την προσκόμιση της απόδειξης, δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της διαδικασίας επιστροφής χρημάτων.

• Αποστολή: Αποστείλετε το δέμα με δική σας χρέωση στη διεύθυνση: Αγίας Παρασκευής 45, Χαλάνδρι, Τ.Κ. 15234.

• Ολοκλήρωση: Με την παραλαβή και τον ποιοτικό έλεγχο του προϊόντος, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας εντός 20 εργάσιμων ημερών.

Σημαντική διευκρίνιση: Για αγορές που πραγματοποιούνται απευθείας από το φυσικό μας κατάστημα, δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, παρέχεται η δυνατότητα αλλαγής ή έκδοσης πιστωτικού παραστατικού.

4. Εξαιρέσεις Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε μαγιό, κορμάκια και κοσμήματα, εκτός εάν το προϊόν είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό κατά την παραλαβή.